Редакция от 27.10.2026.
1. Оператор. ООО «УНИВЕРСИНЕТ», ОГРН 1197847103200, ИНН 7840087585, адрес: 191025, Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 104, литера А, помещение 16-Н(24), офис 607. Обращения по персональным данным: info@lufoc.com.
2. Где действует. Сайт книги «От симптома к фантазму» и Telegram-бот продаж книги «От симптома к фантазму».
3. Чьи данные, какие, зачем и на каком основании.
| Кто | Какие данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|---|
| Покупатели | данные аккаунта Telegram, переписка с ботом, данные заказа, email | оформление и исполнение заказа, кассовый чек, учёт | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); обязанности продавца по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
| Получатели доставки | имя и фамилия, телефон, местоположение для подбора пункта выдачи, пункт выдачи | доставка заказа | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Обратившиеся через форму сайта или по почте | имя, email или телефон, текст обращения | ответ на обращение | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) — для формы сайта; действия по запросу субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6) — для почты |
Данные банковской карты оператор не получает и не хранит.
4. Действия с данными. Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача получателям из п. 5, удаление. Обработка смешанная: автоматизированная и без средств автоматизации.
5. Получатели. Банк и оператор фискальных данных — для оплаты и кассового чека; служба доставки — для доставки заказа; поставщики технической инфраструктуры (хостинг, платформа сайта, мессенджер, почта) — для работы сервиса. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Защита. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона 152-ФЗ, в объёме, соответствующем уровню защищённости обрабатываемых данных.
7. Сроки. Данные заказа, включая данные получателя доставки и переписку с ботом, могут храниться 5 лет.
8. Права субъекта. Получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения или удаления. Письмом на info@lufoc.com; оператор вправе попросить подтвердить, что обращение исходит от субъекта.
9. Cookie. Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы.
10. Изменения. Новая редакция публикуется по этому же адресу с датой.
11. Согласие для формы обратной связи. Отправляя форму на сайте книги «От симптома к фантазму» с отмеченной галочкой, я даю ООО «УНИВЕРСИНЕТ» (ОГРН 1197847103200, адрес в п. 1) согласие на обработку моих персональных данных — имени, адреса электронной почты или телефона и текста обращения — с целью ответа на обращение. Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача поставщикам технической инфраструктуры для доставки сообщения, а по истечении срока — удаление; обработка смешанная. Согласие действует 3 года с даты отправки формы или до отзыва.